Le recrutement par le jeu vidéo : vers des méthodes d’évaluation plus efficaces ?
Qui n’a jamais entendu parler de l’importance de la valorisation des « soft skills » au travail ces dernières années ? Pour de nombreuses entreprises, des qualités autres que celles figurant sur le CV des candidats sont attendues chez leurs prochains talents… Et le jeu vidéo serait un moyen assez insoupçonné de les déceler, plus agréable et efficace pour les recruteurs, lassés de passer des heures à défiler de CV en lettres de motivation, qui n’ont plus rien d’original.
Le recrutement par le jeu vidéo attise de plus en plus la curiosité de certaines entreprises, qui, dans leur quête de modernité, commencent à se prendre au jeu. D’après une étude du Syndicat des Éditeurs de Logiciels de Loisirs de novembre 2021, 58% des Français jouent régulièrement aux jeux vidéo. Les entreprises le savent, et c’est pourquoi de plus en plus d’entre elles tendent à adapter leur façon de recruter en conséquence. Mais finalement, il serait normal de se demander quelle serait la plus-value apportée par le recrutement via le jeu vidéo à la fois du côté des entreprises et du côté des candidats. Après tout, pour beaucoup encore aujourd’hui, le jeu vidéo ne se résume qu’à un simple divertissement, ou encore à un passe-temps comme un autre. Et pourtant, nombre d’études ont démontré que le jeu vidéo présentait des bénéfices dans de nombreux domaines.
Pour commencer, en recrutant à l’aide du jeu vidéo, les entreprises font une campagne de communication qui touche une large part de la population. En effet, c’est un moyen efficace de communiquer les valeurs qu’elles souhaitent véhiculer aux potentiels futurs collaborateurs, comme par exemple la qualité, la confiance ou encore l’excellence. De l’autre côté, les candidats pourraient eux aussi y trouver un intérêt non négligeable : le fait d’avoir ses compétences évaluées au travers d’un jeu vidéo est d’autant plus original que stimulant, cela change des habituels questionnaires donnés par les recruteurs, qui peuvent parfois mettre en situation d’inconfort. Les candidats pourraient alors se prendre au jeu avec une meilleure appréhension du travail donné une fois dans l’entreprise, et donc plus d’efficacité. Par ailleurs, cela leur permettrait également de montrer ou d’exprimer des motivations difficiles, voire impossibles à inclure dans une lettre de motivation conventionnelle.
Un des autres avantages du jeu vidéo comme outil de recrutement est qu’il permet aux entreprises de tester ou de vérifier des compétences difficiles à évaluer, comme par exemple le niveau de compréhension d’une langue étrangère, la capacité de gestion du stress, ou encore la capacité à prendre des décisions lors d’une mise en situation. C’est le cas avec les jeux scénarisés notamment : gestion des urgences d’un hôpital, gestion de conflits entre deux partis, mise en situation en tant qu’avocat, etc. Cette méthode d’évaluation serait d’autant plus rentable puisqu’elle ne ferait courir aucun risque aux candidats (à moins de faire utiliser un jeu en réalité virtuelle et de laisser les candidats se débrouiller seuls…).
Enfin, parmi les nombreux « soft skills » que les entreprises peuvent rechercher dans le profil d’un candidat, les grandes familles de compétences transversales à retenir sont l’esprit d’équipe, l’organisation, la capacité de réflexion, la communication ou encore la créativité, pour ne citer que celles-ci. Et bonne nouvelle, le jeu vidéo peut justement être un très bon moyen de mesurer ces compétences avec précision.
Il y a deux types de jeux différents à proposer aux entreprises selon leurs objectifs de recrutement : le jeu d’équipe ou le jeu en « solo ». A la différence du jeu individuel, le jeu d’équipe permet d’observer des soft skills tels que le leadership, la capacité à communiquer ou encore la capacité à s’adapter aux autres. Ainsi, la plupart des jeux recherchés afin de mesurer efficacement ces soft skills seront essentiellement des jeux de réflexion ou d’adresse. Ce ne sont pas les résultats en jeu qui comptent : on peut très bien sortir victorieux mais montrer un certain égoïsme ou un fort individualisme au cours d’une partie, ce qui ne sera pas forcément apprécié des entreprises à la recherche d’un candidat en Ressources Humaines par exemple. C’est la façon d’avancer dans le jeu qui est observée et analysée. Est-ce que le joueur a cherché à s’améliorer ? Est-ce qu’il a eu la curiosité de tester tous les mécanismes et outils à sa disposition, ou est-ce qu’il a préféré aller à l’essentiel en évitant toute recherche approfondie du jeu ? En seulement une dizaine de minutes de jeu, il est possible de créer un portait des soft skills d’un candidat… D’où l’importance de bien choisir le jeu vidéo à faire tester : Que l’on prenne un jeu de stratégie comme Warcraft, qui va mettre en lumière les capacités d’analyse et de réflexion du joueur, ou un jeu Sandbox en solo comme Minecraft, qui permet de montrer la créativité et la capacité à prendre des décisions ; toutes ces compétences comportementales peuvent être recherchées par les recruteurs.
Lors d’une session de jeu, les jeux vidéo fournissent une quantité infinie de données sur les individus qui y jouent : “C’est un système tellement complexe que chaque milliseconde de jeu se traduit par des centaines de variables de données” (…) “Ce que vous avez choisi de faire, ce que vous avez choisi de ne pas faire, la rapidité avec laquelle vous avez fait les choses, comment vous avez changé votre jeu au fil du temps – tous ces comportements aident à démêler les capacités et les caractéristiques de personnalité” Guy Halfteck, CEO chez Knack.
Chez Skilleo, une plateforme de recrutement Française créée en 2020, cette méthodologie a été appliquée en se basant sur plusieurs protocoles expérimentaux développés par le Centre de recherches sur la cognition et l’apprentissage situé à Poitiers. Pour aider dans leurs recherches, la start-up a également travaillé avec les studios de jeux vidéo afin de définir les soft skills qui peuvent être mis en avant grâce aux jeux vidéo.
C’est néanmoins dans l’étape de pré-sélection que le jeu vidéo s’avère le plus utile au recrutement du futur collaborateur : en effet, selon les scores obtenus dans le jeu, le profil du candidat s’affine, et il permet ainsi de limiter le nombre de candidatures à auditionner aux entretiens d’embauche. Parce que trouver de nouveaux talents est complexe et que c’est un processus qui prend du temps et de l’énergie, il faut alors repenser les méthodes de recrutement et s’orienter vers un moyen de sélection moderne, plus lucratif, précis et efficace.
Attention cependant, il est important de rappeler que l’évaluation des softs skills à elle seule ne permet pas de passer en revue toutes les compétences d’un candidat : en effet, cette évaluation doit être complétée par un entretien structuré, ou bien accompagnée d’une lettre de motivation selon les besoins de chaque entreprise.
Les questions concernant les hobbies et centres d’intérêts que l’on peut retrouver sur le CV d’un candidat ont toujours trouvé leur place lors des processus de recrutements. Elles permettent notamment au recruteur de cerner un peu mieux la personnalité d’un candidat, et ce dernier pourra alors mettre en avant sa candidature en soulignant comment ses passions pourront l’aider à réaliser ses missions une fois dans l’entreprise. Et à cela, les jeux vidéo ne font pas exception.
En dernier point, il est également important de prendre en compte le côté accessible et inclusif du jeu vidéo. Le fait de pouvoir jouer à certains jeux simplement avec une souris et des flèches directionnelles est une des clés pour garantir la prise en main du jeu par tout le monde, et ce peu importe l’âge ou le statut de travailleur de chaque personne. Ceci est valable pour les personnes en situation de handicap notamment, pour qui il est parfois difficile de rédiger un CV à la main ou des lettres de motivation. Des claviers, manettes et souris de pc adaptés existent déjà pour palier à ces problèmes, ce qui n’est pas négligeable pour garantir un processus de recrutement accessible au plus grand nombre.
Pour conclure, les recruteurs ont donc tout intérêt à valoriser le jeu vidéo pour évaluer leurs prochaines recrues. Le candidat idéal est difficile à trouver, encore plus sur un profil recherché. Par conséquent, le jeu vidéo permet aux recruteurs de mieux cibler les différents profils, faciliter le tri parmi les candidats et rendre moins stressant un premier entretien. Cela bénéficie au candidat qui aura une meilleure première impression et retiendra une meilleure expérience lors de l’entretien auprès de l’entreprise, et à cette dernière qui aura elle aussi tout à y gagner.